وينبيغي على المستخدم أن يتبع مجموعة من الإجراءات لنقل محادثاته عبر "واتسآب" من الهاتف القديم إلى الجديد:
— الإصدارات الحديثة من "واتسآب" تتضمن نسخا تلقائيا من المحادثات على "غوغل درايف"، وهو ما يجعل عملية نقل المحادثات أمرا سهلا.
— كل ما على المستخدم أن يذهب إلى إعدادات "واتسآب"، وينقر على خيار "دردشات" ويختار أيقونة "نسخ احتياطي للدردشات" سواء يدويا أو تلقائيا.
— بمجرد تشغيل الهاتف الجديد وتفعيله سيتم استعادة كافة الدردشات بشكل تلقائي.
في حال لم يكن لدى المستخدم النسخة الأحدث من "واتسآب" يمكنه إجراء نسخ احتياطي يدوي لكافة محادثاته.
ويأتي ذلك عن طريق الخطوات التالية:
— اذهب إلى الإعدادات، واضغط أيقونة الدردشات والاتصال، واختر خيار "نسخ احتياطي للدردشات".
— في حال كنت تستخدم بطاقة ذاكرة خارجية "فلاش ميموري" يمكنك حفظ المعلومات عليها، ثم تنقلها على الهاتف الجديد.
— أما في حالة عدم امتلاكه "فلاش ميموري، فيمكن أن توصيل الجهاز بكابل "يو إس بي" على الحاسب الشخصي أو المحمول، والتوجه للذاكرة الداخلية للهاتف، ستجد مجلد باسم "واتسآب" داخله مجلد باسم "قاعدة البيانات"، الذي سيكون عليها كافة ملفات النسخ الاحتياطي للمحادثات.
— يتم نسخ تلك الملفات على الحاسب.
— حمل تطبيق "واتسآب" على هاتفك، لكن لا تفعله.
— قم بتوصيل الكابل بين الحاسب والهاتف الجديد، ستجد فيه مجلد "واتسآب" بداخله "قاعدة البيانات" انسخ قاعدة البيانات السابقة على المجلد الجديد.
— فعل تطبيق "واتسآب" على الهاتف الجديد، ستجد كافة البيانات والمحادثات والدردشات تم نقلها إلى الهاتف الجديد.