ووفقا للمشجعين، فقد سمعوا صوتا غريبا داخل الطائرة، وبعد ذلك امتلئ متن الطائرة بالدخان الأسود، وقد طلب طاقم الطائرة من المسافرين عدم الخوف والتزام الهدوء، دون أن يقدموا أي شرح لما يحدث، وفق قناة "RPP".
على الرغم من الحادث، فقد كان هبوط الطائرة ناجحا، ولم يصب أي أحد من المشجعين بأي أذى.