وأكدت الشركة الإماراتية، أن السلطات المختصة في مطار جيه إف كيه أخضعت جميع الركاب للفحص الطبي، وقد نقل 3 ركاب و7 من أفراد طاقم الطائرة إلى المستشفى لإخضاعهم لفحوص إضافية، وتقديم العلاج لهم، بينما خضع 9 ركاب آخرين لفحوص إضافية في موقع الطائرة قبل أن يسمح لهم بالمغادرة.
وأضافت الشركة، "توجه بقية الركاب بعد ذلك إلى خارج المطار مرورا بالهجرة والجمارك، وقد أبدى أفراد طاقم الطائرة وموظفونا الأرضيون كل تعاون مع السلطات خلال عملية فحص الركاب على متن الطائرة، التي تسلمها الآن موظفو طيران الإمارات".
وتابعت الشركة، أنه "نظرا لتطورات الرحلة، فإن رحلة العودة إي كيه 204 من جيه إف كيه إلى دبي سوف تتأخر 3 ساعات، وسوف تقوم طيران الإمارات بمساعدة الركاب الذين سيتابعون سفرهم عبر دبي عند الوصول وتوفير حجوزات بديلة لهم".
وذكرت الشركة عبر حسابها على "تويتر" أن "طيران الإمارات تؤكد أن نحو 10 من ركاب الرحلة "إي كيه 203" من دبي إلى نيويورك أصيبوا بإعياء"، مشيرة إلى أنه "فور وصولهم، وكإجراء احترازي، قامت السلطات الصحية المحلية باستلامهم، فيما سيتم إنزال الآخرين بعد وقت قصير"، وذلك قبل أن تؤكد سلامة الجميع.