وقالت وسائل إعلام مصرية، إن "السيسي لاحظ، أثناء توقفه، صعوبة في حركة البائع، وتحدث مع البائع وعلم بوجود مشاكل صحية في أعصاب القدم، مؤكدا أن "بيع الفاكهة هو مصدر دخله الوحيد، وليس له سكن مستقل، ويقيم بحدائق القبة مع أقاربه".
بدورها، قامت وزارة الصحة المصرية، بتوفير سيارة إسعاف مجهزة للبائع ونقله لمستشفى دار الشفاء، لإجراء كافة الفحوصات الطبية اللازمة، كما قامت وزارة التضامن الاجتماعي بإجراء بحث اجتماعي عنه، وعن بائعين اثنين آخرين وأسرهم لاتخاذ كافة الإجراءات المناسبة.