وأمر السيسي بعلاج المواطنة ونقلها بسيارة إسعاف في الحال إلى مجمع الجلاء الطبي للقوات المسلحة المصرية، بعدما شكت له مع سوء حالتها الطبية.
وكان رد الرئيس المصري على المواطنة: "والله العظيم كل حاجة سنفعلها لك، تحت أمرك"، ثم أصدر توجيهاته بأن يتم نقلها للمستشفى أمامه.
وجاء لقاء الرئيس المصري، عبد الفتاح السيسي، بالمواطنة على هامش لقائه عدد من المواطنين في منطقة مصر القديمة أثناء جولته، وحرص على تهنئتهم بمناسبة قرب حلول شهر رمضان، كما استفسر عن أحوالهم المعيشية واستمع إلى مطالبهم.