وذكرت الشركة في بيان أمس الثلاثاء أنها "تأسف للظروف المحيطة بقرار استبعاد الركاب المتضررين من الرحلة، وهو الأمر الذي تعتذر عنه لوفتهانزا بصدق"، بحسب وكالة "أسوشيتدبرس".
وأوضحت الشركة أنها تراجع ما جرى خلال الحادث الذي وقع في 4 مايو/ أيار، والمتعلق بركاب من نيويورك يعبرون من فرانكفورت إلى بودابست.
وزعم أن مجموعة من الركاب رفضت الامتثال للقواعد التي تطالبهم بارتداء الكمامات، الأمر الذي دفع موظفي الشركة إلى منع جميع الركاب الذين كان من الواضح أنهم يهود، لأنهم كانوا يرتدون قلنسوات ولديهم جدائل متدلية، من الصعود إلى متن طائرة رحلتهم.