انطلقت الرحلة من مدينة أليكانتي الواقعة في جنوب إسبانيا، محملة بالركاب متجهة إلى جزيرة البالياريات عندما تعرضت لتقلبات جوية نتيجة عاصفة في المنطقة.
وفي مقطع الفيديو، ظهر الركاب وهم يتشبثون بالمقاعد، ويتأرجحون ويبكون ويصرخون بذعر، في أثناء اهتزاز الطائرة بسبب التقلبات الجوية الشديدة.
وحسب شبكة "سكاي نيوز"، كانت عاصفة قوية ومفاجئة قد ضربت مايوركا في 27 أغسطس/ آب، مصحوبة برياح تجاوزت سرعتها 75 ميلاً في الساعة، ما أسفر عن دمار واسع في هذه المنطقة المشهورة بوجهة العطلات.