حمل العطل الفني اسم "error 53"، وهو يتسبب بتعطل الزر الرئيسي الذي يستعمل للتعرف على بصمة المستخدم من أجل الدخول إلى الجهاز.
ذكرت صحيفة "الغارديان" أن العطل يطرأ عندما يعمد شخص غير مصرح له إلى إصلاح الهاتف. وقد ظهرت المشكلة بعد أن قام مستخدمون بتحديث نظام تشغيل"iOS 9".
وأضافت أن الهاتف الذي يتوقف عن العمل بعد التحديث يتحول إلى "طوب" وأنه لا يمكن إصلاحه، أما أبل فقد أعلنت أن هذا ضروري لحماية البيانات المتعلقة ببصمة الأصابع.
عندما يتم استبدال Touch ID في أي فون في مركز خدمة رسمي، هناك يتم إعادة دمج جهاز الاستشعار بالنظام.
