وقالت الشركة إنه بدءا من الآن، ستكون الرسائل النصية أو الفيديوهات أو الصور التي يتم تبادلها مشفرة، بما في ذلك الرسائل المتبادلة ضمن المجموعات، وبعتبر هذا النوع من التشفير آمنا للغاية، حيث يتم إنشاء المفاتيح الخاصة بالتشفير بين طرفي المحادثة بشكل تلقائي، وتكون هذه المفاتيح مخزنة على هواتف المستخدمين دون أن تمتلك الشركة أو أي جهة أخرى نسخة عنها، مما يعني أن الرسائل تمر عبر الشبكة بشكل مقروء سواء من قبل قراصنة الإنترنت أو الحكومات، كما أنها تكون مخزنة بشكل مشفر على مخدمات واتساب، مما يجعلها عصية على القراءة حتى بالنسبة للشركة نفسها.
وأضافت الشركة أن تطبيق التشفير يأتي في الوقت الذي تتصاعد فيه النقاشات المتعلقة بالخصوصية والحماية ويساهم في حماية الأشخاص من الإجرام الإلكتروني، والآن بعد التحديث الجديد ستظهر رسالة لجميع مستخدمي التطبيق تبلغهم بأن جميع الرسائل والمكالمات محمية بواسطة التشفير التام.