وقدم المئات من مستخدمي الموقع شكاوى لإدارة "فيسبوك" يستفسرون فيها عن أسباب العطل الفني الذي تعرضت له حساباتهم، وأوضحوا أنهم كانوا بصدد تحميل تحديثات جديدة للتطبيق عندما تم تسجيل خروج تلقائي لحساباتهم وعدم تمكنهم من تسجيل الدخول مرة أخرى.
وحتى وقت كتابة هذه السطور لم تتضح أسباب هذه المشكلة، إلا أن الشكاوى الواردة في هذا الصدد تفيد بوجود خلل في البنية التحتية للموقع، وهو ما أكده المستخدمون المتضررون عبر حساباتهم على موقع التغريدات القصيرة "تويتر".