وقامت الشركة بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المستخدمين تشير فيها إلى أنهم لن يتمكنوا من استخدام التطبيق بعد إيقاف الدعم، وذلك وفقاً لصحيفة الإندبندنت البريطانية.
وأوضحت الشركة الأمريكية، أنه سيتم إيقاف إِعانة تطبيق فيسبوك لنظام تشغيل غوغل أندرويد v55، وتطبيق ماسنجر v10، كما أشارت شبكة التواصل الاجتماعي الشهيرة، إلى إيقاف إِعانة تطبيق فيسبوك للجهاز اللوحي آي باد، وكذلك تطبيق مسنجر v8، بالإضافة إلى تطبيق فيس بوك لنظام آي أو إس.
وقال مسؤولو "فيسبوك"، في بيان للشركة الأمريكية، إن هذا الأمر يسري على مستخدمي نظام التشغيل ويندوز فون 8.1 فيما أقدم، أما عن مستخدمي iOS وأندرويد فهم نوعا ما آمنون، مشيرين إلى أنه سيتم إيقاف الدعم بشكل نهائي اعتبارا من بداية أبريل/ نيسان المقبل.
وذكر فيسبوك في "مسنجر بلوغ"، أن استعمال الإصدارات القديمة يعني أن الأداء لن يكون جيداً في معظم الأوقات، "ولهذا فنحن نطالب المستخدمين بالانتقال للإصدارات الأحدث من أنظمة التشغيل، وذلك حتى يستطيعوا الاستفادة من المزايا الجديدة".
