وأضاف القنصل العام، بأن القنصلية قامت بالتنسيق مع بعثة وزارة السياحة بالتعامل الفوري مع ما ورد إليها من شكاوى، بشأن إخلال بعض الشركات السياحية بالتزاماتها مع الحجاج.
وأوضحت القنصلية العامة في بيانها، أنها تنسق مع البعثة الطبية في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة، وذلك لمتابعة الحالة الصحية للحجاج، والتأكد من تلقيهم العلاج اللازم وخاصة حالات الغسيل الكلوي والعلاج الكيميائي، ويمكن التواصل مع طوارئ البعثة الطبية مباشرة عبر الأرقام التالية (0567459199 – 0567456305)، بالإضافة إلى إمكانية التواصل مع طوارئ بعثة الحج الرسمية المصرية على الأرقام التالية (0125412446 – 0125411945).
وتمنى القنصل العام القبول للحجاج المصريين، مهيبا بهم الالتزام بالتعليمات والإرشادات التي تفرضها السلطات السعودية القائمة على الحج والتعاون معهم، بما يضمن سلاسة أداء الشعائر ويحفظ أمنهم وسلامتهم.
