صحيفة "الغارديان" البريطانية لخصت نتائج الدراسة في خمس خطوات:
1- كن هادئا وواقعيا في الإجابة على الأطفال، بعد الاستماع جيدا للسؤال. ويفضل الإجابة على الأسئلة التي تم طرحها فقط من دون أي إضافات.
2- تجنب العبارات مثل "جدتك ذهبت للنوم" لأن هذا يمكن أن يجعلهم يخافون من النوم.
3- كذلك لا داعي لتجنب كلمات مثل "الموت" و"ماتت". ولا تخبر الأطفال نصف الحقائق، فهم سوف يشكلون الجزء المفقود منها، وهو ما يمكن أن يكون أكثر ضررا من الحقيقة الفعلية.
4- الأطفال يميلون إلى الحزن بشكل مختلف للبالغين. فربما يحزنون لموت الجد في لحظة، ثم يذهبون للعب سريعا. كما أن المحادثات يمكن أن تدوم على مدى عدة أيام أو أسابيع أو شهور لأنها أكثر إثارة للفضول. ولكن هذا لا يعني أنهم كانوا تعساء طوال الوقت.
5- أخبرهم أنه لا مانع من البكاء، ولكن لا مانع أيضا من عدمه. فالحزن مثل الرحلة: كل فرد من أفراد الأسرة قد يكون على نفس القطار، ولكن الجميع يبحثون عن نافذة مختلفة.
