وجاء العطل قبل قبل ساعات قليلة من بداية العام الجديد 2018 ما أثار حالة من الغضب بين المستخدمين.
ولم توضح شركة واتساب الأسباب التقنية التي أدت لتعطل الخدمة عن ملايين المستخدمين.
فيما أظهرت خريطة للموقع التقني Down Detector الذي يتابع الأعطال التقنية انقطاع الخدمة في عدد من البلاد من بينها إندونيسيا وماليزيا والهند في آسيا إلى جانب مناطق في الشرق الأوسط، لكن الأكثر تأثرا كانت أوروبا، وكذلك شهدت الأميركيتان تعطلا مماثلا.