كيف تغلق حسابك على "واتسآب" في حال فقدان أو سرقة هاتفك

ولإغلاق حسابه الشخصي ينبغي عليه أن يتبع الخطوات التالية:

— أولا اتصل بشركة الاتصالات التابع لها خط هاتفك، لإغلاق رقمك الشخصي.

— تحتاج لأن تتواصل مع إدارة "واتسآب" عبر البريد الإلكتروني support@whatsapp.com، وتبلغهم بضرورة إغلاق حسابك، وتشرح لهم بصورة مفصلة أنه تم فقدان هاتفك أو سرقته، وتدرج في الرسالة رقم هاتفك الذي يعمل عليه حسابك الشخصي.

— بتلك الطريقة ستتخذ إدارة "واتسآب" قرارا بتعطيل حسابك الشخصي.

​

— في حالة أعدت رقم هاتفك، وسعيت لأن تستعيد حسابك عبر "واتسآب"، ينبغي أن يكون هذا في حد أقصى 30 يوما، وإلا ستفقد حسابك إلى الأبد.

​

— ستتبع مجموعة من الخطوات من قبل "واتسآب"، حتى تتمكن من استرجاع حسابك بصورة كاملة، لكنك لن تتمكن من استرداد كافة الرسائل المرسلة من قبل أصدقائك.