وقالت صحيفة "الديلي ميرور" البريطانية إن كثير من مستخدمي "واتسآب" شعروا بالإحباط، بعدما واجهوا مشكلة، تكمن في عدم قدرتهم على رؤية مرسل الرسالة، عند تلقيهم أي إشعار من التطبيق.
وظهرت تلك المشكلة، بعد تحميل مستخدمي "واتسآب"، الذين يبلغ عددهم أكثر من 1.5 مليار مستخدم في العالم، آخر تحديثات التطبيق عبر أنظمة تشغيلهم.
وبدأ العشرات من المستخدمين الإبلاغ عن المشكلة عبر حساب "واتسآب" على "تويتر" أو عبر صفحات الدعم على أنظمة تشغيلهم.
وتحرم تلك المشكلة مستخدمي "واتسآب" من إمكانية يلقي نظرة سريعة على من يرسل الرسالة من دون أن يفتح قفل الجهاز.
الحل السحري
ولكن تلك المشكلة "المحبطة والمزعجة"، يمكن تجاوزها بسهولة ويسر، عن طريق حل سحري وطريقة بسيطة لن تستغرق إلا بضع ثوان فقط، عبر مستخدمي "واتسآب".
وجاء الحل السحري على النحو التالي:
— اذهب إلى إعدادات "واتسآب".
— انقر على زر "الإشعارات".
— انقر على خيار التحويل إلى "إظهار المعاينة".
بالنسبة لهواتف "آيفون":
— اذهب إلى الإعدادات العامة لهاتف "آيفون".
— انتقل إلى أيقونة "الإشعارات".
— اذهب إلى خيار "واتسآب".
— انقر على خيار "إظهار المعاينات"، وقم بتبديلها إلى "أبدا".