وعن تفاصيل الواقعة، قال الفنان السوداني، إسماعيل حسب الدائم، إنه ذهب للقاء السفير السوداني بالقاهرة، بناءا على دعوة الأخير له، بعد أن طلب منهم الإشراف على علاجه، بسبب عدم امتلاكه للمال، نتيجة فقدانه كل ممتلكاته بسبب الحرب الدائرة في السودان.
وتابع حسب الدائم، أنه لم يتلق أي خدمة بعد ذهابه إلى مكتب نائب السفير، وهو ما تسبب في حزنه الشديد، وتعرضه لإغماء عند خروجه، وفقا لصحيفة "السوداني".
وأضاف: "لقد سقطت أمام بوفيه السفارة، وتم نقلي إلى المستشفى لمقابلة الطبيب، الذي كشف عن تعرضي لذبحة عابرة".
وكان الفنان إسماعيل حسب الدائم، هاجم عبر مقطع فيديو له، السفير السوداني لدى بالقاهرة، لعدم اهتمامه بعلاجه، وأنه التقى بنائب السفير، لكنه تركه داخل المكتب لساعات طويلة حتى نهاية دوامه، دون أن يعود له، ويستمع إلى شكواه.