وأبلغ المستخدم، المدعو راحل محمد، وهو مقيم في العاصمة الأمريكية واشنطن، شركة "أبل" عن تعرض هاتفه لدرجة حرارة مرتفعة ترتب عليه خروج دخان منه، قبل أن ينفجر، وفقا لصحيفة "ديلي ميل" البريطانية.
وأشار راحل محمد، إلى أن هاتفة "آيفون X" أصبح ساخن بشكل مفاجئ، بعد أن قام بتثبيت نظام تحديث "آي أو إس 12.1" على الجهاز.
وشارك محمد في شكواه صورا لهاتفة المنفجر.
@Apple iPhone X just got hot and exploded in the process of upgrading to 12.1 IOS. What’s going on here??? pic.twitter.com/OhljIICJan
— Rocky Mohamadali (@rocky_mohamad) November 14, 2018
وقال إنه بعد تحميل نظام التحديث، استخدم شاحن الهاتف "يو إس بي سي" بقدرة 30 وات، من تصنيع شركة "أبل"، ولكن عندما فصل الجهاز عن الشاحن فوجئ بأنه ساخن جدا، وانبعث منه دخان رمادي.
من جانبها، ردت شركة "أبل" على راحل محمد، قائلة له: "هذا بالتأكيد ليس سلوك متوقع، ارسل رسالة مباشرة لنا عبر قسم الدعم حتى نتمكن من تفحص المشكلة".
That's definitely not expected behavior. DM us, so we can look into this with you: https://t.co/GDrqU22YpT
— Apple Support (@AppleSupport) November 14, 2018
وتكهن بعض المغردين بأن هذه المشكلة قد تكون ناتجة عن خلل في بطارية الليثيوم الخاصة بهاتف "آيفون".
