وقد كانت إيطاليا سباقة في هذا المجال لتصبح أول من يتيح ميزة التسوق التفاعلي، حيث يمكن لزبائن السوبر ماركت في ميلان التعرف على المعلومات الغذائية عن الأطعمة المباعة هناك وعلى مخاطر الحساسية المحتملة، من خلال الشاشات الرقمية.
وقال المتحدث باسم Coop Milan، أندريا بيرتيغاتو: "هذا أول سوبر ماركت في العالم يستخدم التكنولوجيا المتطورة". والميزة التي يمكن للمستهلكين الحصول عليها هي، في واقع الأمر، أقرب ما يمكن إلى التسوق عبر الإنترنت، ولكن مع القدرة على لمس ورؤية المنتجات المباعة.
وأوضح بيرتيغاتو كيفية عمل هذه التقنية الذكية بالقول: "يمكنك اختيار المنتجات بكل سهولة من الرفوف والبحث عنها عبر شاشة اللمس والنقر على الصور".
وجُهز المخزن أيضا بجداول تفاعلية تظهر معلومات عن المنتجات، وبالتالي لن يحتاج المستهلك لكثير وقت من أجل معرفة التفاصيل المهمة بالنسبة له.
