وبحسب الناطق الرسمي باسم مركز لنغام بلاس للتسوق، فقد تم عمل صيانة للمصعد الكهربائي قبل وقت قصير من الحادث.
وطلب المركز من شركة الصيانة التحقيق فى سبب وقوع الحادث.
بدورها، قالت الشرطة، إن 18 شخصا قد إصيبوا في الحادث، بينهم رجل تعرض لإصابة شديدة في الرأس وهو الأن في المستشفى في حالة خطرة.