وقد افتتح أول مختبر، يوم الاثنين، وبدأ بالعمل، وفي نيسان/أبريل القادم، سيبدأ تدريب 200 شخص. كما سوف يكون المختبر مفتوحا أمام الباحثين والطلاب وعموما أمام كل من يهمه الأمر.
وقالت مديرة شركة "Smart Dubai Office" إنه "من أجل المضي قدما، علينا مراجعة أداء الحكومة وإدخال الذكاء الاصطناعي في الخدمات التي نقدمها. ليس لدينا خيار آخر سوى تبني هذه التكنولوجيا. نحن نريد منها (التكنولوجيا) أن تحل مكان مراكز الاتصال، ومساعدة الآباء في اختيار المدارس الأفضل للأطفال بمساعدة الحوسبة الإدراكية".
وفقا لمطوري هذا البرنامج، فإن إدخال هذه التكنولوجيا الحديثة في عمل المؤسسات يؤدي إلى تبسيط عملها إلى حد كبير، كما سوف تكون الخدمات فعالة بشكل أكبر عما هو الآن.