ووفقا لما نقلته هيئة الإذاعة البريطانية، قال متحدث باسم المطار إن المضيفة التي لم يكشف عن جنسيتها، نقلت إلى مستشفى كيسوبي الواقعة على بعد 16 كيلومترا عن المطار حيث فارقت الحياة هناك.
ووقعت الحادثة أثناء استعدادات طاقم طائرة طيران الإمارت لصعود المسافرين إلى الطائرة، حيث قامت المضيفة بفتح باب الطوارئ وسقطت من الطائرة التي كانت قد هبطت وتوقفت.
ومن جانبها أعلنت شركة طيران الإمارات، تعهدها بـ"التعاون التام" مع التحقيق في الحادث.