وبحسب شبكة "سي إن إن"، قال لينين جوتيريز، 24 سنة، إنه كان يعمل في نوبته المعتادة في متجر "ستاربكس" في سان دييغو، صباح يوم الاثنين، عندما دخلت سيدة لا ترتدي قناع وجه وشرعت في تسجيل طلبها.
وسألها جوتيريز عما إذا كان لديها قناع وجه، ولكن قبل أن يتمكن حتى من الإشارة إلى تعليمات الشركة التي تلزم العملاء بارتداء الكمامات، فاجأته العميلة بموجة غضب وشتائم.
ثم التقطت العميلة صورة للعامل، ونشرتها عبر "فيسبوك" وكتبت عليها: "قابلوا لينين من ستاربكس، الذي رفض خدمتي لأنني لا أرتدي قناعًا. في المرة القادمة سأنتظر رجال الشرطة وأقدم إعفاء طبيا".
وعلى عكس ما كانت تتوقعه، خلق المنشور المزيد من ردود الفعل المتعاطفة مع جوتيريز، حيث أعرب الكثيرون عن دعمهم للعامل على المنشور، وأبدى البعض رغبته في زيارة المقهى لإعطائه البقشيش.
وأطلق المتعاطفون حملة عبر منصة "جو فاند مي" للتمويل، لجمع البقشيش لصالح جوتيريز تقديرًا لموقفه وعوضًا عن التنمر الذي تعرض له. كان الهدف الأولي للحملة جمع ألف دولار، لكن بعد أقل من أسبوع تبرع آلاف الأشخاص بنحو 80 ألف دولار.
