وأكدت الشركة أن مياه الشرب التي توفرها آمنة تمامًا ومطابقة للمعايير والمواصفات القياسية ويتم مراقبتها على مدار الساعة من خلال منظومة المعامل والجودة في الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وشركاتها التابعة بالإضافة إلى الدور الرقابي لجهاز تنظيم مياه الشرب وحماية المستهلك، ووزارة الصحة والسكان.
وشددت الشركة على عدم الانسياق وراء الشائعات التي لا تستند إلى أي أساس من الصحة، وناشدت المواطنين بضرورة الحصول على المعلومات الصحيحة من خلال الصفحات الرسمية للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي أو من شركاتها التابعة.
ويأتي ذلك بالتزامن مع العديد من الإجراءات الحكومية بشأن الحديث عن وجود تلوث للمياه في محافظة أسوان، وقلق المواطنين من تلوث المياه.