ووفقا لما جاء في صحيفة "الغارديان" البريطانية نقلًا عن تقارير صحفية باكستانية، فإن الركاب حصلوا على بطاقات الصعود إلى الطائرة "مكتوبة بخط اليد" من أجل الصعود إلى طائرة بوينغ 777 انطلقت في 20 يناير/ كانون الثاني.
وقال التقرير إنه بالرغم من أن الطائرة تسمح بنقل 409 ركاب فقط، إلا أنه كان هناك 416 على متن رحلتها رقم PK743 المتجهة إلى المدينة المنورة.
ومن جانبه أكد دانيال جيلاني المتحدث باسم الخطوط الجوية الباكستانية، أن تحقيقًا داخليًا قد بدأ حول ما أثير بشأن سفر المزيد من الركاب على متن الطائرة، وقال: "ستتخذ إجراءات صارمة ضد أي شخص تسبب في ذلك الخطأ".
لكنه في الوقت نفسه نفى وقوف بعض الركاب في ممر الطائرة، ووصف ذلك بـ"التقارير المبالغة والتي لا أساس لها". مضيفًا: "ليس من الممكن لأحد أن يسافر بهذا الشكل في طائرة، بغض النظر عن مدة الرحلة".
