وقال الموقع، في فيديو توضيحي، إن التعامل سيكون عبر الأزرار بدلاً من كثرة الحديث والاعتماد على التشات، وذلك وفقًا لما جاء على موقع "ماشبل" التقني.
كما أعلن الموقع، التسهيل على المستخدمين أكثر، بعدما أشار إلى أن واجهة التعامل مع الـChatBot ستتغير وتصبح أقرب إلى واجهات مواقع الويب وذلك بأقل خطوات ممكنة، ودون الحاجة إلى كثرة الرسائل المكتوبة.
وفي إحصائية نشرها الموقع في بيان عبر مدونته الرسمية، فإن روبوتات التشات الموجودة على "الماسنجر" حاليا فشلت بتنفيذ 70% من طلبات المستخدمين.
